Trend layar sentuh besar di mobil telah membuat banyak orang merindukan masa-masa yang tidak begitu lama ketika interaksi pengguna terjadi dengan tombol fisik. Namun, chief software officer Rivian Wassym Bensaid percaya penggunaan tombol di dalam mobil adalah “ketidaknormalan.”
“Ini adalah bug. Bukan fitur,” kata Bensaid pada hari Rabu di TechCrunch Disrupt 2024. “Idealnya, Anda ingin berinteraksi dengan mobil Anda melalui suara. Masalah hari ini adalah bahwa kebanyakan asisten suara hanya rusak.”
Dalam hal ini, Bensaid mengatakan bahwa “setiap minggu” dia mengemudi sebuah kendaraan rekayasa yang dilengkapi dengan asisten suara yang ditenagai AI, meskipun dia tidak menjelaskan yang mana. Dia menyebutkan sebelumnya dalam wawancaranya dengan editor transportasi TechCrunch Kirsten Korosec bahwa Rivian memiliki “kemitraan yang belum bisa saya bicarakan.”
“Saya pikir mobil sebenarnya adalah lingkungan yang fantastis untuk AI,” katanya, sambil mencatat bahwa laten dan halusinasi masih menjadi masalah besar yang perlu dipecahkan.
“Bintang utara terakhir yang saya miliki adalah memiliki kontrol suara menjadi cara utama berinteraksi dengan kendaraan. Kenyataannya adalah bahwa kendaraan begitu kaya fitur, sehingga bahkan jika kita melakukan pekerjaan yang fantastis di UI, selalu akan ada prioritas yang perlu kita lakukan dalam hal memiliki hal-hal satu atau dua menu di belakang,” kata Bensaid kepada TechCrunch setelah turun dari panggung.
Bensaid juga mengatakan bahwa ia sangat percaya pada kemampuan kontrol suara yang ditenagai AI untuk menangani permintaan yang kompleks. Misalnya, ia mengatakan jika seorang pengemudi mengatakan “Saya lapar” asisten mobil seharusnya dapat dengan cepat mengarahkan mereka ke restoran terdekat yang mungkin mereka sukai.
Ini bukan ide yang baru secara dramatis; Produsen mobil seperti Mercedes-Benz telah menghabiskan bertahun-tahun menjanjikan pengalaman kontrol suara di dalam mobil yang mulus, dengan hasil yang beragam. Tetapi Bensaid mengatakan bahwa tujuan Rivian adalah membuatnya memungkinkan untuk mengambil setiap kontrol layar sentuh dan membuatnya tersedia melalui suara.
Sebelum itu terjadi, Bensaid mengatakan dia tetap fokus untuk memberikan pengalaman kustom kepada pemilik Rivian – yang berarti CarPlay tidak akan muncul dalam waktu dekat. Meskipun ia mengatakan tim di dalam Rivian “terus berdebat tentang hal itu,” dia mengatakan di panggung bahwa ia percaya memanfaatkan CarPlay adalah “kebodohan” dan bahwa ia lebih suka mengintegrasikan aplikasi tertentu, seperti Apple Music.
CarPlay “mengambil alih semua piksel di layar, dan itu adalah penggantian dari seluruh pengalaman, dan kami benar-benar percaya bahwa dengan kemampuan teknologi yang kami miliki, kami dapat menawarkan pengalaman yang lebih rapi, terintegrasi,” katanya.
