Meesho telah menjadi perusahaan e-commerce horizontal pertama di India yang menghasilkan arus kas positif, menandai perubahan signifikan di pasar di mana profitabilitas selama ini sulit dicapai bahkan ketika ancaman kompetitif baru muncul.
Pendatang baru yang didukung oleh SoftBank dan Prosus ini, yang melayani pelanggan di kota-kota kecil dan desa India, melaporkan arus kas operasi positif sebesar ₹232 crore ($27,6 juta) untuk tahun keuangan yang berakhir Maret 2024, sambil meningkatkan pendapatan operasional sebesar 33% menjadi ₹7.615 crore ($905,6 juta). Kerugian yang disesuaikan turun 97% dari ₹1.569 crore menjadi hanya ₹53 crore.
Pertumbuhan Meesho tetap lebih cepat daripada lonjakan e-commerce di India. Pertumbuhan industri e-commerce India diperkirakan akan melambat menjadi 17% pada tahun 2024 sebelum mempercepat menjadi 20% pada tahun 2025, kata analis Bank of America pekan ini. Pertumbuhan yang relatif lebih lambat ini disebabkan oleh dampak perlambatan konsumsi dan pertumbuhan industri pakaian yang lebih lambat.
Lengan pasar Flipkart meningkatkan pendapatannya sebesar 21% menjadi $2,12 miliar dalam tahun keuangan yang berakhir Maret, seperti yang diungkapkan dalam pengajuan pekan ini. Kerugiannya turun 41% menjadi $280,4 juta.
Pasar perdagangan India saat ini juga diubah oleh perusahaan quick commerce di kota-kota besar. Blinkit, lengan quick commerce Zomato, telah memperluas jaringan dark store — gudang tempat mereka menyimpan inventaris — dan meningkatkan SKUs dari 4-5.000 menjadi lebih dari 10.000. Platform ini juga memperkenalkan fitur baru termasuk opsi pembayaran angsuran untuk pembelian di atas ₹3.000 ($35,7), pengembalian dalam 10 menit untuk pakaian dan alas kaki, serta pengiriman terbagi untuk memperluas jangkauannya.
Pemain quick commerce — termasuk BlinkIt, Zepto yang didukung oleh Nexus, Instamart Swiggy yang didukung oleh Prosus, dan BigBasket yang dimiliki oleh Tata — memproyeksikan penjualan tahunan sekitar $6 miliar tahun ini, menurut analisis TechCrunch.
Bagi pemain yang sudah mapan, pertarungan semakin tampak tentang mengendalikan seluruh rangkaian. Baik Amazon maupun Flipkart kini menangani sekitar 90% pengirimannya sendiri, sementara Meesho telah meluncurkan layanan logistik sendiri bernama Valmo untuk mengoptimalkan biaya pengiriman. Valmo menangani sekitar 35% dari semua pesanan Meesho, kata Bank of America.
Perubahan ini terjadi ketika persaingan untuk ratusan juta pengguna internet berikutnya di India semakin intensif. Meesho melaporkan bahwa 45% pelanggannya kini berasal dari kota-kota di level 4 dan lebih tinggi, dengan 145 juta pengguna transaksi tahunan unik — mewakili sekitar 10% dari populasi India.
“Kami juga melihat arus besar pengguna baru untuk e-commerce, menunjukkan keberhasilan kami dalam mengakuisisi pelanggan dari pasar yang belum terlayani di India,” kata Meesho dalam sebuah pernyataan. “Hal ini tidak hanya menyoroti potensi besar untuk e-commerce di India tetapi juga menegaskan peran penting kami dalam membuat e-commerce dapat diakses di wilayah yang selama ini diabaikan.”
Bank of America memperkirakan sekitar 120 juta pengguna online baru akan masuk ke pasar e-commerce selama periode 2024-27, dengan basis yang kemungkinan mencapai 380 juta. Sekitar 75% pengguna baru ini diperkirakan berasal dari kota-kota Tier-2/3, merepresentasikan kelompok kohor yang berbeda dari pengguna online yang pertama kalinya.